FAQ
결제
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결제 보류중인 주문에서도 금액 청구가 될 수도 있나요?
보류중인 결제라 함은 구매가 진행중 멈췄거나 결제 과정이 성공적이지 못함을 뜻합니다. 보류중인 결제의 경우 주로 은행 이체등의 추가적인 과정을 요구하는 상황인데요, 이런 특수한 상황을 제외하고는 페이먼트월의 결제과정은 사전에 금액이 청구되는 상황을 효과적으로 방지하고 있습니다.
신청한 정기 결제 서비스에서 반복청구를 취소 하고 싶습니다?
웹사이트나 어플리케이션 내에서 반복청구를 취소하기 위해서는 먼저 구매를 진행하신 웹사이트에 들어가 페이먼트월 페이지를 접속합니다. "도움" 버튼을 클릭하시고 "반복 결제" 탭에서 현재 진행중인 정기결제 서비스를 확인하실 수 있습니다. 취소하고 싶으신 서비스를 확인 하시구 '취소' 버튼을 눌러주세요.
개인적으로 선호하는 결제 방법을 추가 하고 싶습니다?
페이먼트월 페이지의 '도움' 버튼 클릭후 구매내역을 확인합니다. 페이먼트월 페이지는 결제 페이지 상단 우측에서 찾아보실 수 있으며 현재 사용하지 않는 선호 구매방법을 추가로 신청할 수 있는 옵션이 준비되어 확인 후 신청이 가능합니다.
과거의 결제내역을 확인하고 싶습니다?
기존의 결제내역을 확인하시려면 현재 보유중인 페이먼트월의 계정으로 접속을 하시거나 회원가입을 통해서 확인하실 수 있습니다. 접속 후 화면 우측에 현재까지의 모든 결제내역 확인이 가능합니다.
페이먼트월은 제 개인 신용카드 정보를 저장하나요?
페이먼트월은 고객님 혹은 이용자 여러분들의 신용카드 내역을 저장하지 않습니다. 하지만, 잠재적인 보안사고에 대비하기 위해 이용하고 계시는 웹 브라우저의 입력 설정이 '자동채우기' 혹은 '자동완성' 으로 되어있는지 꼭 확인하여 주시기 바랍니다.
자동완성 기능으로 저장되어 있는 제 신용카드 정보는 어떻게 삭제할 수 있나요?
자동완성으로 인해 저장되어 있는 현재 사용중인 신용카드 정보는 사용하고 있는 웹 브라우저의 설정변경으로 삭제가 가능합니다. 다음의 사이트를 방문하셔서 브라우저별 설정 방법을 참조해 주시기 바랍니다:
